Informations sur les services d'assistance et de formation

Je vous propose une assistance informatique à domicile pour votre ordinateur ou votre tablette avec facturation par forfait tout-compris.
Vous avez ainsi l’assurance d’un prix fixe et ne paierez pas plus.* **

Tous les tarifs “Formation“, “Dépannage” et “Assistance” pour les particuliers sont indiqués TTC.

Les offres forfaitaires incluent :

Le déplacement jusqu’à 15km
Le diagnostic
La main d’œuvre
Le rapport d’intervention complet

Ni mauvaise surprise ni frais supplémentaire

Visualiser la zone d'intervention

Cette visualisation est uniquement informative
Le kilométrage réel jusqu’à votre domicile sera défini sur la base d’un calcul d’itinéraire.

Visualiser le détail du Diagnostic

Déplacement à domicile
Évaluation de votre système et recherche de problèmes éventuels
Solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés
Compte rendu du diagnostic effectué

20€

Inclus dans tous les forfaits d’assistance.

Horaires d'intervention

Tous les lundi entre 10h et 20h
Entre 8h et 10h ou 18h et 20h les autres jours
Fermé le dimanche

Prendre RDV

* Prévoir 1,50€/km supplémentaire au-delà de 15km de trajet.
** Les éventuels achats de licences de logiciels ou de pièces de remplacement restent à votre charge. Il sont soumis à votre approbation une fois le Diagnostic établi et la Proposition de prestation portée à votre connaissance.

Prise en main

Installation de votre nouvel ordinateur et de ses périphériques
65€

Conseils avant achat
Montage des pièces
Configuration de votre connexion internet
Installation et mise à jour de votre système d’exploitation, des pilotes du système et des périphériques, et de vos logiciels
Contrôle du fonctionnement optimal

Configuration réseau

Installation et configuration de votre réseau personnel
65€

Installation du matériel
Mise en réseau filaire et/ou wifi des appareils
Paramétrage, sécurisation et contrôle de votre réseau: partage de fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur…)

Entretien

Maintenance de votre matériel et optimisation du temps de démarrage
45€

Dépoussiérage du matériel
Nettoyage des fichiers temporaires
Mise à jour des pilotes logiciels
Entretien et remplacement de composants
Optimisation de la base de registre
Désinstallation des programmes obsolètes

Désinfection

Sécurisation de votre appareil
45€

Supprimer les virus, chevaux de Troie, spywares, trojans, etc…
Installation d’un antivirus et d’un firewall
Installation des dernières mises à jour système

Restauration

Repartez sur de bonnes bases
65€

Sauvegarde de vos données personnelles, favoris, mots de passe enregistrés
Formatage de votre disque dur
Réinstallation de votre système d’exploitation et de l’ensemble des pilotes nécessaires à votre système et à ses périphériques
Installation et paramétrage de vos logiciels
Contrôle du bon fonctionnement de votre système, après installation.

Prendre contact pour toute autre demande spécifique

Prendre RDV

En fonction de vos besoins, différents programmes de formation individuelle sont organisés par modules d’une heure minimum à votre domicile.

Bureautique débutant

Découvrir et apprendre à utiliser un ordinateur, devenir autonome pour les fonctions de base
45€

Se familiariser avec l’environnement
Classer et trouver les données
Raccourcis utiles
Imprimer, scanner, photocopier
Traitement de texte, tableur

Bureautique avancée

Utiliser pleinement votre appareil
45€

Traitement de texte et tableur avancés
Configuration avancée
Outils de maintenance
Automatiser des tâches

Internet & réseaux sociaux

Vos premiers pas en ligne
45€

Configurer sa messagerie
Faire une recherche
Vérifier une source trouvée en ligne
Utilisation des principaux réseaux sociaux
Configurer votre stockage en ligne
Contrôle à distance
Créer ou rejoindre une visioconférence

Sécurité & confidentialité

Éviter les pièges les plus fréquents
45€

Connaître les menaces et s’en protéger
Paramétrer sa confidentialité en ligne
Reconnaitre une tentative d’arnaque
Gérer ses mots de passe

Démarches en ligne

Domptez l’hydre administratif
35€

Utilisation de France Connect
Assistance à la télédéclaration
Assurance Retraite – MSA
Pôle Emploi – CAF
Assurance Maladie

Création de contenu

Faites de votre appareil un outil créatif
45€

Introduction à la retouche d’image
Introduction au montage vidéo
Introduction au mixage sonore
Introduction au webdesign

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Demande de devis
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